ご注文からお届けまでの流れ
１.カートからご注文の確定。
２.当店よりご注文確認の自動メールが送信されます。
３.翌営業日に木や店長が注文内容を確認、改めて受付のメールをお送りします。
内容より以下をご確認いただけます。
- ご注文の品目
- ご請求金額（送料含む）
- 発送予定日
- 到着予定日
４.商品の発送、メールにて発送をご連絡致します。
- 代引の場合、商品の準備がで出来しだい即日発送致します。
- 銀行振込の場合、３のご確認メールにてお知らせするご請求金額のご入金を確認出来しだい発送致します。
- お届けご希望日指定のある場合は、ご希望に合わせて発送されます。
５.お手元へ配送
- ヤマト運輸での配送となります。
- 代引の場合、商品と引き換えにお支払いください。
ご注文について
Q: 注文の仕方がわかりません。
各商品の詳細ページに表示されている、
をクリックすると、商品がカートに入ります。
カートには、すぐに買わない商品を入れることもできます。
すぐに買わない商品をカートに入れておくと、
後ほど買うときに商品を探す必要がないので便利です。
各ページの右上にあります
をクリックすると、現在のカートの中身を確認できます。
注意：
カートに商品を入れただけでは、注文は確定されません。
注文を確定するには、「ご注文手続き」ボタンをクリックし、
注文手続きを完了してください。
カートに商品を入れた時点では、在庫は確保されません。
また、商品を長期間カートに入れたままにしておくと、
その商品の価格や在庫状況などの情報が、
カートに入れた時点と異なる場合があります。
Q: 注文後にキャンセルできますか?
商品が未発送の場合、キャンセルが可能です。
発送済み商品に関しましては、キャンセルできません。ご注意ください。
商品発送時には、メールにてお客様へ発送のご連絡をさせていただきます。
Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?
商品が未発送の場合、変更や追加が可能です。
発送済み商品に関しましては、変更や追加はできません。ご注意ください。
商品発送時には、メールにてお客様へ発送のご連絡をさせていただきます。
お支払い方法について
Q: 支払方法には何がありますか?
下記のお支払い方法をご用意致しました。
当店は、手間のかからない「代金引換」をオススメ致します。
ご入金確認が不要なため、迅速に商品をお送りすることができます。
代金引換 |
配送業者:ヤマト運輸
代金引換手数料はお客様ご負担でお願致します。
代金引換手数料は一律315円となります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
|
|---|---|
銀行振込 |
ご入金確認後、商品の発送とさせて頂きます。
振込手数料はお客様ご負担でお願致します。なお振込手数料は各金融機関によって異なりますので、お振込み時にご確認ください。
ご注文日から一週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文のキャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。
|
なお、郵便振替のご要望をいただきましたが、郵便振替は
ご入金確認に一週間ほどかかるため、迅速かつ確実な
サービスのご提供ができないと考え、当店では行っておりません。
Q: 支払方法を変更したいのですが?
商品が未発送の場合、お支払い方法の変更が可能です。
発送済みの商品に関しましては、お支払い方法の変更は
できませんのでご注意ください。
また、商品発送時には、メールにて、お客様へ発送の
ご連絡をさせていただきます。
商品のお届けに関して
Q: 配送業者を選べますか?
配送業者の選択はできません。
すべて「ヤマト運輸」でお届け致します。
Q: 日時指定はできますか?
日時指定は可能です。
ご注文時にお届け希望日・お届け時間帯をご指定ください。
なお、お届け希望日はご注文日より2営業日以降からご指定いただけます。
また、お届け時間帯は、
の中から、ご指定いただけます。
Q: 商品は何日くらいで届きますか?
原則として、ご注文日の翌日までに発送致しますので、配送の時間を含め２日程度（離島・一部地域を除く）でお手元に届くかと思います。
ただし、ご入金確認が必要なお支払い方法の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。
また、商品が在庫切れだった場合や、ヤマト運輸の都合などで遅くなる場合がございます。
商品が、在庫切れだった場合はメールにてご連絡させて頂きます。
Q: 送料はいくらかかりますか？
送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 北海道 北東北 青森県、岩手県、秋田県 南東北 宮城県、山形県、福島県 関東 茨城県、栃木県、群馬県、 埼玉県、千葉県、東京都、 神奈川県、山梨県 信越 新潟県、長野県 北陸 富山県、石川県、福井県 中部 岐阜県、静岡県、 愛知県、三重県 関西 滋賀県、京都府、大阪府、 兵庫県、奈良県、和歌山県 中国 鳥取県、島根県、岡山県、 広島県、山口県 四国 徳島県、香川県、愛媛県、 高知県 九州 福岡県、佐賀県、長崎県、 熊本県、大分県、 宮崎県、鹿児島県 沖縄
可能な限り最小の箱数にて配送の手配をさせていただきます。
当店の商品は梱包形式によって冷凍と真空で発送方法が違います。
・冷凍商品の場合クール便の料金となります。
・真空商品の場合通常便の料金となります。
【送料料金表】
通常
クール便
1,000円
1,250円
700円
950円
600円
850円
500円
750円
500円
750円
500円
750円
500円
750円
500円
750円
600円
850円
700円
950円
700円
950円
1,200円
1,450円
※料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
